محاضرات وكورسات قد تكون سمعت من قبل عن مصطلح فن التحدث أمام الجمهور ولا تدري لما يُطلق عليها فن! عادةً ما تتسبب مواقف التحدث أمام الجمهور في نشر الخوف والقلق في أذهان الأشخاص المؤهلين وحتى بالنسبة لبعض الاشخاص الواثقين من أنفسهم؛ قليل جداً من الناس الذين يجيدون فن الخطابة والالقاء باحترافية
التحدث أمام الجمهور هي واحدة من أكثر المخاوف انتشاراً على مستوع العالم، قد يكون لديك مشروع أو فكرة خاصة بك لكنك لا تستطيع التعبير عنها بشكل جيد أمام الجماهير مما قد يؤثر على انتشار فكرتك ورواجها. من خلال هذا المقال سنستعرض معاً دليل شامل يساعدك في إتقان فن التحدث أمام الجمهور باحترافية
أهمية مهارة فن التحدث أمام الجمهور
(1) على المستوى الشخصي
- اكتساب الثقة بالنفس والتعبير عن نفسك بشكل أفضل
- القدرة على كسب المفاوضات والنقاشات
- القدرة على إدارة المواقف الحرجة التي تواجهنا مع الآخرين
(2) على نطاق العمل
- إظهار صورة احترافية لشركتك أو الخدمة التي تقدمها
- القدرة على إقناع الآخرين بفكرتك
- بناء المصداقية
- تُعد مهارة أساسية من المهارات الشخصية
العناصر الذهبية للخطاب النجاح
- البحث
- الإعداد
- التدريب
- الإلقاء
- التقييم
مكونات الخطاب
(1) المقدمة (Opening)
هي الافتتاحية التي تبدأ بها حديثك للجمهور وينبغي أن تكون مُؤثرة في الحاضرين وقصيرة؛ من أنواع المقدمات التي يُمكنك أن تبدأ بها حديثك أمام الناس:
- عبارة تخطف الانتباه (مثال: 5 أشخاص من الجالسين أمامي الآن سوف يفقدون وظيفتهم في نهاية هذا العام! ….)
- سؤال (مثال: كم شخص هنا سبق له حضور ورشة في مهارات فن الخطابة والتحدث أمام الجمهور؟)
- موقف أو حادثة ما (مثال: أتذكّر موقف مررت به في العام الماضي كان السبب الرئيسي في تغيير مجرى حياتي تماماً …)
- ثناء أو شكر (مثال: أتوجه بالشكر للحاضرين لوقتهم الثمين ؛ وكذلك للمُنظمين لدعوتي لحضور هذه الفعالية)
(2) الرسالة أو مضمون الخطاب (Message)
- قم بتنظيم محتوى خطابك في نقاط واضحة
- لا تستخدم أية عبارة سلبية أو مُشينة
- لا تستخدم عبارة أو مصطلحات معقدة أو صعبة الفهم
- استخدم كلمات بسيطة ومُعبرة في ذات الوقت
- لا تُغرق أذهان الحاضرين بكمّ هائل من البيانات والأرقام
(3) الدليل أو الحجة (Evidence)
هي الدلائل التي تُعطي مزيد من التوضيح لخطابك أمام الحاضرين؛ من أنواع الدلائل:
- أمثلة
- حقائق
- إحصائيات
- شروحات
(4) الخاتمة (Closure)
هو الجزء الذي تُنهي بها حديثك مع الجمهور؛ من أنواع الخاتمة:
- حكمة أو مقولة شهيرة
- ملخص عام وسريع لأهم النقاط في الخطاب
- نصيحة
التحضير والإعداد للخطاب
- أولاً البحث الجيد عن الموضوع سواء من خلال شبكة الإنترنت أو من خلال الكتب والمراجع
- تحديد عناصر الخطاب الأربعة (المقدمة – الرسالة – الدليل – الخاتمة)
- معرفة ودراسة الجمهور بما يشمل (الدولة، المرحلة العمرية، الثقافة، إلخ)
التدريب على مهارات التحدث
- قم بالتحدث أمام أصدقائك أو عائلتك كنوع من التحضير للخطاب، وكذلك أمام أشخاص ليس لديهم معرفة بمهارات الخطابة والإلقاء
- قم بتسجيل فيديو للخطاب أثناء التدريب وشاهده عدة مرات حتى يتسنى لك مراقبة حركات جسدك وتعبيرات وجهك
- قم أيضاً بتسجيل صوتك وراقب نبراتك الصوت بمعزل عن الصورة حتى تتمكن من مراقبة حدة ونبرة الصوت
- كلما زادت عدد مرات التدريب على الخطاب، كلما زادت فرصة نجاحك في إلقاءه بشكل احترافي أمام الجمهور
ما هي النقاط التي ينبغي التركيز عليها أثناء التدريب؟
- لغة الجسد
- مدة الخطاب
- وتيرة الحديث
- الاستمرارية والتسلسل أثناء الكلام
- وصول الرسالة
- مراقبة استجابة الجمهور
علاج فوبيا التحدث أمام الجمهور
هل تشعر بالخوف حيال هذا الأمر كأن تتصبب عرقاً وتتسارع نبضات قلبك بشكل لا يُمكن التحكم به! إذن فمن المحتمل أن يكون لديك فوبيا التحدث أمام عدد كبير من الناس فيما يُعرف بالجلوسوفوبيا (Glossophobia)
(1) ابدأ بعدد صغير
إذا كنت مبتدئ في فن الخطابة والالقاء يُفضل أن تتحدث أمام عدد قليل من الناس سواء الأصدقاء أو بعض أفراد العائلة! حجم الجمهور المُستمع لك فيما بعد لن يُعد أمراً فارقاً؛ فإذا كنت على دراية جيدة بالموضوع الذي سوف تتحدث عنه فسوف يتبدد الخوف بداخلك
(2) الإعداد الجيد
يساعد الإعداد والتحضير على تخفيف الارتباك أمام الناس! تأتي القدرة على التواصل مع الجمهور من خلال الإلمام الجيد بكافة تفاصيل الموضوع الذي تنوي التحدث عنه
(3) التدريب
هناك حكمة مشهورة وهي (Practice makes perfect) وتعني أن ممارسة الشئ تُساعد على إتقانه! يُفضل أن تتدرب على التحدث من 3 إلى 10 مرات! يُفضل عدم التدرب أمام مرآة لأنك أثناء التحدث الفعلي لن يُمكنك مشاهدة نفسك!
لذا عليك أثناء التدريب أن تتخيّل نفسك أمام جمع من الناس ويُفضل أيضاً أن تقوم بتسجيل التدريب فيديو ثم مشاهدته لاحقاً؛ كما يُمكنك أن تأخذ رأي بعض أصدقائك أو أقاربك في هذا الفيديو.
(4) لا تحفظ المحادثة بأكملها
لا يأتي فن الإلقاء أمام الناس من حفظ كل كلمة نصاً كما يجب أن تُقال! يُدرك الأشخاص المحترفون هذا الأمر عن طريق تذكر النقاط الرئيسية للموضوع بالإضافة للنقاط الفرعية وربطها بالأمثلة التي ينبغي ذكرها أثناء التحدث.
(5) التحكم في الخوف
من أصعب اللحظات لأي متحدث مبتدئ هو لحظة صعوده للمنصة لبدء الخطبة! حاول أن تتنفس بعمق للتقليل من حدة التوتر أو الخوف! بشكل عام لن يستطيع أي شخص إزالة الشعور بالخوف نهائياً ولكن إخفاءه أو التقليل منه!
(6) التفاعل أمر ضروري
حاول أن تتفاعل مع الجمهور من خلال عرض الأسئلة والنقاشات لكسر الحاجز بينهم! ولكن لا توجّه الأسئلة لشخص بعينه لأن هذا الأمر يُعد اقتحام لخصوصيات الآخرين إلا في حالة واحدة وهي إذا أبدى هذا الشخص تفاعلاً مُسبقاً أثناء خُطبتك.
آخر تحديث: 14 يونيو
المصادر
1- https://www.thebalancesmb.com/overcome-fear-of-public-speaking-2951708
2- ورشة مهارات الخطابة والإلقاء للمحاضرة: ياسمين الباز