web analytics
المهارات الشخصية

مقدمة مختصرة جداً عن المهارات الشخصية (Soft Skills)

عادة ما يبحث مديرو التوظيف عن مرشحين للوظائف المطلوبة لديهم نوعين من المهارات: أولاً المهارات التقنية (Hard skills) و المهارات الشخصية (Soft Skills) . أما الأولى فهي المهارات والمعرفة الخاصة بالوظيفة التي تحتاجها لأداء عمل ما. لكن ما هي المهارات الشخصية وكيف تختلف جوهرياً عن المهارات الفنية أو التقنية؟
  

المهارات التقنية هي التي يتم اكتسابها خلال الدراسة، الكورسات، التدريب العملي، الخبرات الوظيفية السابقة. يُمكن وصفها بأنها المهارات المرتبطة بأداء عمل معين فمثلاً المهارات التقنية للمبرمج هي (تصميم برامج جديدة، علاج الأخطاء البرمجية، إلخ)

من الأمثلة الشائعة للمهارات التقنية:

  • إجادة لغة أجنبية
  • الشهادات أو الدرجات العلمية
  • برمجة تطبيقات الحاسوب

المهارات الشخصية من ناحية أخرى هي مهارات ذاتية يصعب قياسها. تُعرف أيضًا بـ “مهارات الأشخاص” وهي ترتبط بشكل أساسي بأسلوب تعاملنا وعلاقتنا مع الآخرين سواء في محيط العمل أو في المجتمع بشكل عام.

 

ما هي أنواع المهارات الشخصية؟

1- مهارات التواصل

  • الإصغاء (Listening)
  • التفاوض (Negotiation)
  • التواصل غير اللفظي (Nonverbal communication)
  • التواصل اللفظي (Verbal communication)
  • الإقناع (Persuasion)
  • العرض (Presentation)
  • التحدث أمام العامة أو الجمهور (Public speaking)
  • الإتصال البصري أو المرئي (Visual communication)
  • السرد (Storytelling)
  • كتابة التقارير والمقترحات (Writing reports and proposals)
  • قراءة لغة الجسد (Read body language)
  • مهارات الكتابة (Writing skills)
  • الود والاحترام (Friendliness and Respect)
      

2- التفكير النقدي

  • القدرة على التكيف (Adaptability)
  • الإبداع (Creativity)
  • الرغبة في التعلم (Desire to learn)
  • التفكير المنطقي (Logical thinking)
  • المرونة (Flexibility)
  • الابتكار (Innovation)
  • استكشاف الأخطاء وعلاجها (Troubleshooting)
  • التفكير الغير نمطي (Think outside the box)
  • البحث (Research)
  • حل المشكلات (Problem solving)
     

3- القيادة

  • إدارة النزاع (Conflict management)
  • حل النزاعات (Conflict resolution)
  • صنع القرار (Decision making)
  • التفويض (Delegation)
  • الإلهام (Inspiration)
  • قيادة الفريق (Leadership)
  • التوجيه (Mentoring)
  • التحفيز (Motivation)
  • إدارة المشروعات (Project management)
  • الإشراف (Supervising)
  • إدارة المواهب (Talent management)
     

4- الإيجابية

  • التوازن بين العمل والحياة (Confidence)
  • حس الفكاهة (Sense of humor)
  • الصبر (Patience)
  • النزاهة (Honesty)
  • الثقة (Confidence)
  • الحماس (Enthusiasm)
     

5- العمل الجماعي

  • خدمة العملاء (Customer service)
  • التعامل مع المواقف الصعبة (Deal with difficult situations)
  • الذكاء العاطفي (Emotional intelligence)
  • كفاءة التفاعل بين الثقافات (Intercultural competence)
  • الإدراك الذاتي (Self-awareness)
  • المهارات الاجتماعية (Social skills)
  • بناء فريق العمل (Team building)
  • العمل ضمن فريق (Team player)
  • التعاون (Cooperation)
       

6- أخلاقيات العمل

  • الانتباه (Attention)
  • المنافسة (Competition)
  • التفاني (Dedication)
  • اتباع التعليمات (Follow direction)
  • تعدد المهام (Multitasking)
  • التنظيم (Organization)
  • المثابرة (Persistency)
  • التخطيط (Planning)
  • الدقة (Punctuality)
  • التوجه إلى النتائج (Results oriented)
  • العمل تحت ضغط (Work under pressure)
  • إدارة الوقت (Time management)

 

المصادر: 12

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *